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Respuestas sobre impresión, escaneo y tu cuenta. ¿Sigues con dudas? Contáctanos.
Impresión
¿Qué tan pequeño puedo imprimir un código QR?
Como regla: al menos 2 × 2 cm (0.8 pulg.), y cerca de una décima parte de la distancia de escaneo (a 1 m → código de 10 cm). La revisión de impresión debajo de la vista previa te muestra el mínimo para tu diseño.
¿Qué archivo debo enviar a la imprenta?
PDF o EPS (vectoriales, nítidos a cualquier tamaño). SVG para diseñadores web. PNG para pantallas, Word y redes sociales.
Mis colores se ven diferentes impresos.
Las pantallas muestran colores RGB; las impresoras usan CMYK. Mantén un contraste fuerte: código oscuro sobre fondo claro.
Escaneo
El código no escanea, ¿qué puedo revisar?
El contraste (oscuro sobre claro), el tamaño, un logo demasiado grande, que falte el borde blanco alrededor del código, o una superficie brillante que refleja la luz.
¿La gente necesita una app?
No. La app de cámara de los teléfonos iPhone y Android lee códigos QR.
Tu cuenta
¿Cómo inicio sesión?
No necesitas contraseña: en Mis códigos ingresa tu email y te enviamos un enlace de acceso (funciona una sola vez, durante 30 minutos).
¿Cómo cambio un código dinámico?
Mis códigos → Editar: cambia el contenido y guarda. Los códigos impresos abren el nuevo contenido de inmediato.
¿Puedo cambiar el diseño de un código que compré?
Sí, gratis: Mis códigos → Cambiar diseño. El contenido sigue igual; descarga la nueva imagen.
¿Cómo cancelo un plan?
Mis códigos → Administrar facturación → Cancelar. El plan sigue activo hasta el final del período pagado.